CHÍNH SÁCH BẢO MẬT QUYỀN RIÊNG TƯ – VINHOMES HẠ LONG XANH

PRIVACY POLICY – VINHOMES HẠ LONG XANH

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Website Vinhomes Hạ Long Xanh, được truy cập tại địa chỉ https://vinhomeshalongxanh.net, thu thập thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích chính bao gồm bảo đảm an ninh, cải thiện dịch vụ và hỗ trợ người dùng. Các thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Tên đăng nhập
  • Mật khẩu đăng nhập
  • Địa chỉ

Các thông tin này được yêu cầu khi người dùng đăng ký tài khoản, nhằm xác nhận và đảm bảo quyền lợi của họ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc thu thập thông tin còn giúp chúng tôi xác thực và quản lý tài khoản, đồng thời hỗ trợ liên hệ khi cần thiết.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình, bao gồm cả tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo rằng người dùng nhận được các dịch vụ đã đăng ký và các thông báo liên quan.
  • Gửi thông báo: Cập nhật thông tin về các hoạt động và dịch vụ giữa người dùng và website.
  • Ngăn ngừa hành vi phá hoại: Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi giả mạo hoặc tấn công.
  • Giải quyết vấn đề: Liên hệ với người dùng để giải quyết các tình huống đặc biệt nếu cần thiết.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi sẽ hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của các cơ quan chức năng như viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan công an điều tra liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ người dùng hoặc khi người dùng tự thực hiện việc hủy bỏ tài khoản. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://vinhomeshalongxanh.net. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi biện pháp bảo mật đều được áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

4. Những Người hoặc Tổ chức Có thể Tiếp cận Thông tin Cá nhân

Thông tin cá nhân của người dùng có thể được tiếp cận trong các trường hợp sau:

  • Vinhomes Hạ Long Xanh: Các thông tin liên quan sẽ được cung cấp cho https://vinhomeshalongxanh.net và các đối tác liên quan theo hợp đồng để thực hiện các dịch vụ cần thiết.
  • Đối tác hợp tác: Các đối tác có ký hợp đồng với vinhomeshalongxanh.net sẽ được tiếp cận thông tin cần thiết để hỗ trợ và cung cấp dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước để phục vụ cho quá trình điều tra hoặc giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin cá nhân sẽ được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin Cá nhân

Vinhomes Hạ Long Xanh

  • Trụ sở chính: Phường Tuần Châu & Phường Hà An, Tỉnh Quảng Ninh
  • Email: vinhomesapollo.halongxanh@gmail.com

6. Quyền và Công cụ của Người dùng trong Việc Quản lý Dữ liệu Cá nhân

Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và thực hiện các thay đổi cần thiết. Nếu người dùng không thể tự thực hiện hoặc cần hỗ trợ, họ có thể yêu cầu vinhomeshalongxanh.net hỗ trợ trong việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Ngoài ra, người dùng có quyền gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình bị lộ ra bên ngoài hoặc bị xử lý không đúng cách. Khi nhận được phản hồi, vinhomeshalongxanh.net sẽ tiến hành xác minh thông tin và cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách khôi phục và bảo mật thông tin.

7. Cam kết Bảo mật Thông tin Cá nhân

vinhomeshalongxanh.net cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chẳng hạn như tấn công từ hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và người dùng để xử lý sự cố và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để đảm bảo khắc phục kịp thời và hiệu quả nhất.

8. Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại

Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của Website vinhomeshalongxanh.net qua địa chỉ công ty hoặc qua email: vinhomesapollo.halongxanh@gmail.com. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để xác minh các nội dung phản ánh và giải quyết khiếu nại trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý tất cả các khiếu nại và phản hồi một cách nghiêm túc và nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi và bảo mật thông tin cho người dùng. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cải thiện quy trình bảo mật để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

1. Purpose and Scope of Information Collection

The Vinhomes Ha Long Xanh website, accessible at https://vinhomeshalongxanh.net, collects personal information of users for the main purposes of ensuring security, improving services and supporting users. The personal information collected includes:
  • Full name
  • Email
  • Phone number
  • Username
  • Login password
  • Address
This information is required when users register for an account, to confirm and ensure their rights during the use of the service. Collecting information also helps us authenticate and manage accounts, and support contact when necessary.
 
Users are responsible for protecting their account information, including username, password and email address. If you discover any unauthorized use, abuse or security breach related to your account, you must notify us immediately so that we can take timely measures and protect your rights.

2. Scope of Information Use

Your personal information will be used for the following purposes:
  • Service provision: Ensure that you receive registered services and related notifications.
  • Send notifications: Update information about activities and services between you and the website.
  • Prevent vandalism: Protect your account from fraud or attacks.
  • Problem resolution: Contact you to resolve special situations if necessary.
 
We undertake not to use your personal information for any purpose other than the purposes stated above. In case of request from law enforcement agencies, we will cooperate in providing personal information of users at the request of competent authorities such as the procuracy, court or police investigation agency related to violations of the law.

3. Information Storage Time

User’s personal information will be stored until there is a request for cancellation from the user or when the user cancels the account himself. In all cases, personal information will be kept confidential on the server of https://vinhomeshalongxanh.net. We ensure that all security measures are applied to protect users’ personal information.

4. Persons or Organizations Who Can Access Personal Information

User’s personal information can be accessed in the following cases:
  • Vinhomes Ha Long Xanh: Relevant information will be provided to https://vinhomeshalongxanh.net and related partners under the contract to perform necessary services.
  • Cooperation partners: Partners who have signed contracts with vinhomeshalongxanh.net will have access to the necessary information to support and provide services.
  • State agencies: When requested by state agencies to serve the investigation or dispute resolution process.
We commit that all personal information will be provided to relevant parties within the necessary scope and in full compliance with legal regulations.

5. Address of the Personal Information Collection and Management Unit

Vinhomes Ha Long Xanh
  • Head office: Tuan Chau Ward & Ha An Ward, Quang Ninh Province
  • Email: vinhomesapollo.halongxanh@gmail.com

6. Rights and Tools of Users in Personal Data Management

Users have the right to check, update, adjust or request cancellation of their personal information by logging into their account and making the necessary changes. If users cannot do it themselves or need assistance, they can request vinhomeshalongxanh.net to assist in editing or deleting personal information.
 
In addition, users have the right to file a complaint if they discover that their personal information has been disclosed to the outside or has been handled improperly. Upon receiving feedback, vinhomeshalongxanh.net will verify the information and provide specific instructions on how to restore and secure the information.

7. Commitment to Protecting Personal Information

vinhomeshalongxanh.net commits to absolutely protecting users’ personal information according to the personal information protection policy. We commit not to use, transfer, provide or disclose personal information to third parties without the user’s consent, except in cases required by law.
 
In the event of a security incident, such as a hacker attack leading to the loss of personal data, we will promptly notify the authorities and users to handle the incident and protect the rights of users. We will closely coordinate with relevant agencies to ensure timely and effective resolution.

8. Complaints Reception and Resolution Mechanism

Users have the right to submit complaints about the disclosure of personal information to the Management Board of the Website vinhomeshalongxanh.net via the company address or via email: vinhomesapollo.halongxanh@gmail.com. We will take the necessary technical and professional measures to verify the reflected content and resolve the complaint within a maximum of 7 working days.
 
We are committed to handling all complaints and feedback promptly